办税智囊团 畅通税收服务“最后一公里”CQ9电子

　　CQ9电子今年以来，安徽芜湖三山经济开发区税务局创新推行“一核引领、多岗齐心”的“1+N”办税智囊团服务模式CQ9电子，即发挥党建引领作用，集结各业务岗位精兵，打造一支党建业务充分融合的办税智囊团CQ9电子。安徽芜湖三山经济开发区税务局依托该服务模式，多角度、全流程、深层次为各类市场主体提供贴心服务，畅通便民办税的“最后一公里”。

　　芜湖福记恒机械有限公司是一家主营有色金属合金制造的国有企业，今年由于企业战略调整新增对外出口业务。面对首次接触的出口退税业务，芜湖福记恒财务负责人张晓峰有些不知所措。

　　“正在我们焦头烂额之际，办税智囊团主动上门为我们送来定制式‘税费服务套餐’，”张晓峰拿起服务套餐向记者展示，“这份套餐不仅列明了我们企业各项涉税指标、可享受税费优惠政策，而且对我们最关注的出口退税政策规定、出口退税申报等操作流程都作了详细的说明，最后还附上了税费申报时点温馨提醒！”

　　“有了税务部门的‘税费服务套餐’，我们成功办理首笔出口退税业务，享受了出口退税款622.72万元，一方面我们对出口业务了解得更加深入，另一方面也为公司拓展海外市场增添了信心。”张晓峰说道。

　　据悉，安徽芜湖三山经济开发区税务局办税智囊团一直致力于深挖税收大数据“金山银矿”，为企业定制个性化税费服务套餐。上半年CQ9电子，已为263家企业提供定制税费服务套餐，帮助辅导企业办理各项税费的“减、退、缓”。

　　“以前办城乡居民养老保险退费要跑多个部门CQ9电子，现在一个税务窗口，就帮我解决了难题。”高安街道的刘女士激动地说道。

　　家庭困难的刘女士在缴纳2023年度城乡居民养老保险时，由于自己错选了缴费档次，多缴纳了1000余元。手足无措的刘女士一大早就急匆匆赶来办税大厅说明情况，工作人员了解情况后，第一时间查询费款入库情况，同时积极寻求上级机关社保部门指导，主动与市、区两级城乡居民养老保险管理中心以及银行沟通，最终经多方联动协调，成功帮助刘女士退费。

　　安徽芜湖三山经济开发区税务局办税智囊团“税社联动”机制，有效破解缴费人“多头跑、往返跑”的难题，满足缴费人“就近办、一窗办”的需求，今年以来，共成功办理18笔社保费退费。

　　与此同时，安徽芜湖三山经济开发区税务局还依托办税智囊团推出了以“在符合政策规定的范围内，没有办不成的事”为宗旨的兜底服务理念，其中包含容缺、延时、预约等15项措施，更好地解决涉税问题，让急事难事更易办。

　　“真的太感谢税务部门加班加点帮我解决问题，如果问题不解决我今天觉都睡不好CQ9电子。”芜湖新兴铸管有限责任公司的财务部长郭永金握着税务工作人员的手恳切地说。

　　在今年年初的一天，当时已过下班时点，窗口业务人员正准备关闭设备回家时，大厅出现了一个急促的身影。“我们企业的开票相关设备需要更换，月底前要把公司这个月的发票都开出来，能不能帮帮忙？”郭永金急切地说。原来，该企业名下有两家关联公司，开票金额涉及1亿余元，情况复杂。在了解到情况后，办税大厅负责人立即组织办税智囊团紧急处理该项业务。最终在工作人员的齐心协力下，当晚9点多成功解决问题。

　　服务更优、距离更近。自“1+N”办税智囊团服务模式创立以来，已累计提供服务500余次，解决涉税疑难200余件。接下来，安徽芜湖三山经济开发区税务局将深耕办税智囊团服务模式，为纳税人缴费人提供更优质、更便捷、更贴心的服务，让税收服务“高速路”畅通无阻。（王欣睿）

　　今年以来，安徽芜湖三山经济开发区税务局创新推行“一核引领、多岗齐心”的“1+N”办税智囊团服务模式，即发挥党建引领作用，集结各业务岗位精兵，打造一支党建业务充分融合的办税智囊团。