CQ9电子中国税务报网络报

　　CQ9电子在6月14日国务院新闻办举行的深化营商环境重点领域改革国务院政策例行吹风会上，国家税务总局纳税服务司司长沈新国表示，今年以来，税务部门结合开展学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦经营主体需求，对标国际先进水平，围绕优惠政策享受、便捷办税缴费、税收执法监管等综合施策，为高质量发展营造良好的税收营商环境。

　　一是提效税费政策落实，打造惠企减负担的税收营商环境。税务部门不折不扣落实党中央、国务院作出的延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策的决策部署，确保政策红利精准直达经营主体。今年1月—4月，全国新增减税降费及退税缓费4689亿元。用好指引问答增强政策适用确定性，分群体、分领域制作税费政策专题指引，今年已发布优惠政策即问即答共计41个问题；用好税收大数据增强政策推送精准度，建立全国统一的9大类4层级4219个税费知识标签体系，精准匹配纳税人需求，变“人找政策”为“政策找人”，今年已精准推送税费优惠政策2.09亿户次；用好红利账单增强政策优惠获得感，今年已向1892万户大中型CQ9电子、“专精特新”等企业推送减税降费红利账单。

　　二是提速税费智能办理，打造便捷高效能的税收营商环境。拓展非接触事项范围，试点增值税留抵退税“智能预填”、出口退税“免填报”等功能。目前已实现96%的税费事项、99%的纳税申报可网上办理，全国社保缴费“网上办”“掌上办”业务量占比达95%以上CQ9电子。试点数字人民币缴纳税费功能，今年共缴纳税费1.2万笔、259亿元。创新征纳互动服务，通过智能应答、三方视频等，辅导纳税人解决线上办税缴费问题，今年以来提供互动服务148万次。

　　三是提升税收执法效能，打造公平可预期的税收营商环境。行政执法更有温度，对6项税务事项推行说服教育、约谈警示、风险提醒等非强制性执法方式。执法标准更有尺度，在长三角、京津冀、川渝、东北等地区统一税务行政处罚裁量基准，推进区域间执法协同统一。违法打击更有力度，严厉打击恶意偷逃骗税等违法行为，今年1月—5月，全国税务部门依法查处违法纳税人4.1万户，挽回各类税款损失651亿元。

　　厦门大学中国营商环境研究中心高级研究员李成表示，税务部门作为重要的经济管理部门，充分发挥税收职能作用，聚焦经营主体需求，围绕优惠政策享受、便捷办税缴费CQ9电子、税务执法监管等领域推出一系列改革举措，以新举措满足新需求、破解新难题、实现新作为，打造出更加便捷、公平、可预期的税收营商环境，在增便利强信心稳预期方面发挥了重要作用。

　　沈新国介绍CQ9电子，“便民办税春风行动”是税务部门精心打造的税费服务品牌，十年来共推出了620项惠企便民举措，持续优化了税收营商环境，也推动税费服务实现了四个转变。

　　一是从线下服务为主向线上线下服务并重转变。“非接触式”事项范围拓展至233项，覆盖全部主要办税缴费事项。企业社保缴费全面实现“网上办”，个人社保缴费基本实现“掌上办”。在全国各地电子税务局同步上线“非居民跨境办税”场景；推广跨省异地电子缴税，实现足不出户跨省缴税，今年办理跨境缴税5566笔、70.5亿元。今年再对13项涉税费资料实行容缺办理，再对6项税务证明事项实行告知承诺制，减少资料报送。

　　二是从受理咨询式服务为主向按需主动供给式服务为主转变。依托电子税务局，自动推送留抵退税、出口退税等提示，逐步实现纳税人在线退税；主动推送征期信息CQ9电子、系统操作、热点难点等办税提示，进一步便利办税缴费。

　　三是推动从共性服务为主向共性个性服务并重转变。在做好共性服务的基础上，加强对纳税人办税习惯和服务需求的智能分析，提供“猜你想问”“热点问题”等个性化问题解答。为老年人、残疾人等特殊人员提供“一站式”全程服务。利用税收大数据分析，精准匹配上下游供需企业，今年以来帮助2982户企业有效实现购销金额约75亿元。

　　四是推动从注重程序性服务向更加注重权益性服务转变。建立税务规范性文件权益性审核制度，健全税费服务诉求解决机制，常态化、制度化解决纳税人最关心的问题。完善纳税信用修复机制，今年已有148万户企业实现纳税信用级别修复提升。

　　西南财经大学教授、西财智库首席经济学家汤继强认为，税务部门连续十年开展“便民办税春风行动”，不断推出便利纳税人缴费人的改革举措，展现了税务部门坚持为民宗旨和问题导向、持续优化税收营商环境的不懈努力和生动实践。

　　就下一步如何提升税费服务水平、持续优化税收营商环境问题，沈新国表示，税务部门将积极运用智能技术，推动便利化办税缴费服务迭代升级，进一步提升税费服务精细化、智能化、个性化水平；将权益性服务贯穿经营主体全生命周期，更好推进办实事解民忧，为服务高质量发展营造良好的税收营商环境。

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